Уважаемая Татьяна Алексеевна,
благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашей Компании и приносим извинения за неудобства, доставленные перерывом в предоставлении услуг связи жителям домов по адресам: пр. Ленинский, д.104 и пр. Маршала Жуков, д.36, корп.1.
Как показала проверка, перебои телефонной связи у абонентов ОАО «Ростелеком», проживающих в жилых домах по вышеуказанным адресам, вызвано аварией станционного оборудования, обслуживающего эти дома. После устранения причин аварии 17.03.2012 телефонная связь восстановлена.
За период с 15.03.2012 по 17.03.2012 всем абонентам, проживающим в доме № 104 по Ленинскому проспекту и в доме № 36, корп.1 по проспекту Маршала Жукова, выполнен перерасчёт абонентской платы, который будет отражён в счетах за услуги связи, оказанные в марте 2012 года.
Ещё раз приносим извинения, выражаем надежду на Ваше понимание и на то, что данное обстоятельство не повлияет на наши отношения.
И.о. начальника отдела по работе с претензиями
И.В. Свидер
|
© Южный Каскад
